سیاست حریم خصوصی
تعهد عابدینی اسکین به حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی عابدینی اسکین احترام ویژهای برای حریم خصوصی کاربران خود قائل است و حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان را یکی از مهمترین اصول فعالیت خود میداند. اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، ثبت دیدگاه یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار میگیرد.
استفاده از خدمات وبسایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات و انجام فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس کامل محل دریافت سفارش
- کد پستی
- سوابق سفارشها و خریدهای انجامشده
همچنین برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، نوع دستگاه، زمان ورود به سایت، صفحات بازدیدشده و سایر اطلاعات آماری بهصورت خودکار ثبت میشود. این اطلاعات صرفاً برای افزایش امنیت، تحلیل عملکرد سایت و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتشده تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- تحلیل عملکرد سایت و توسعه خدمات
- ارسال اطلاعیهها، جشنوارهها، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه (در صورت تمایل کاربر)
کاربران میتوانند در هر زمان دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در ایمیلها غیرفعال کنند. با این حال، پیامکها و ایمیلهای مربوط به ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا و خدمات پس از فروش، جزو پیامهای خدماتی محسوب شده و ممکن است همچنان ارسال شوند.
صحت اطلاعات ثبتشده
اطلاعات تماس و مشخصاتی که کاربر در حساب کاربری خود ثبت میکند، مبنای تمامی مکاتبات، اطلاعرسانیها و ارسال سفارشها خواهد بود.
کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده است و در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در پردازش و تحویل سفارش بر عهده وی خواهد بود.
همچنین مشتری میتواند برای دریافت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را ثبت کند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
پرداختهای اینترنتی
عابدینی اسکین به امنیت تراکنشهای مالی کاربران اهمیت ویژهای میدهد. تمامی پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت امن و دارای مجوز انجام میشود.
اطلاعات بانکی کاربران از جمله شماره کارت، رمز پویا یا رمز دوم، کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت، توسط عابدینی اسکین دریافت، ذخیره یا پردازش نمیشود و این اطلاعات مستقیماً در بستر امن شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد و مدیریت خواهد شد.
به کاربران توصیه میشود هنگام انجام پرداخت اینترنتی، از معتبر بودن درگاه پرداخت اطمینان حاصل کرده و از انجام تراکنش در شبکههای اینترنتی ناامن خودداری کنند.
امنیت اطلاعات
عابدینی اسکین با بهرهگیری از روشهای متعارف امنیتی و استانداردهای لازم، تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرقانونی به کار میگیرد.
با این وجود، حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است و توصیه میشود این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نگیرد.
کوکیها (Cookies)
مانند بسیاری از وبسایتهای معتبر، عابدینی اسکین از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربران، افزایش سرعت دسترسی و ارائه خدمات شخصیسازیشده استفاده میکند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است در این صورت برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
اشتراکگذاری اطلاعات
عابدینی اسکین اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص، شرکت یا سازمانی نمیفروشد، اجاره نمیدهد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
- شرکتهای حملونقل، صرفاً برای ارسال سفارش
- شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت، در چارچوب انجام تراکنشهای مالی
- در صورت الزام قانونی و با درخواست مراجع قضایی یا سایر مراجع ذیصلاح، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران
در چنین شرایطی، اطلاعات صرفاً در حدود درخواست قانونی و مطابق مقررات در اختیار مرجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
ثبت دیدگاه کاربران
کاربران میتوانند دیدگاهها و تجربیات خود را درباره محصولات در سایت ثبت کنند.
عابدینی اسکین ممکن است برای رعایت قوانین، جلوگیری از انتشار مطالب توهینآمیز، تبلیغاتی، خلاف واقع یا مغایر با قوانین کشور، نسبت به ویرایش یا عدم انتشار برخی دیدگاهها اقدام کند.
در صورتی که محتوای ارسالشده مصداق تخلف یا جرم طبق قوانین کشور باشد، عابدینی اسکین حق دارد اطلاعات مربوطه را جهت پیگیری قانونی در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
دسترسی به اطلاعات کاربران
دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران تنها برای کارکنانی امکانپذیر است که با توجه به وظایف شغلی خود به این اطلاعات نیاز دارند و تمامی کارکنان ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات کاربران هستند.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی کنند.
در صورت تمایل به حذف حساب کاربری، کاربران میتوانند درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند. بدیهی است اطلاعاتی که نگهداری آنها مطابق قوانین کشور الزامی باشد، تا پایان مهلت قانونی حفظ خواهد شد.
مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، پاسخگویی به درخواستهای کاربران یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات مطابق رویههای امنیتی حذف یا بهصورت غیرقابل شناسایی نگهداری خواهد شد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت، لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای این وبسایتها و نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات در آنها بر عهده عابدینی اسکین نبوده و کاربران لازم است پیش از استفاده، سیاست حفظ حریم خصوصی آن وبسایتها را مطالعه کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
عابدینی اسکین این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، این سیاست را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اصلاح یا بهروزرسانی کند. آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمعآوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی عابدینی اسکین در ارتباط باشید.
عابدینی اسکین همواره تلاش میکند با رعایت اصول امنیت اطلاعات، حفظ محرمانگی دادههای کاربران و ارائه خدمات شفاف، تجربهای امن، مطمئن و رضایتبخش از خرید آنلاین محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست را برای شما فراهم کند.